Dúvidas Freqüentes

Que tipo de serviços vocês oferecem?: Excursões individuais e/ou em grupos privados.
Com que idiomas vocês trabalham?: Espanhol, português e Inglês.
Vocês possuem as licenças e documentação exigidas?: Nossa equipe é de guias licenciados de excursão, guias oficiais no Museo e o transporte é realizado por firma expecializada com permissão para transportar passageiros.

Quando devo realizar a reserva?: O melhor seria no mínimo 7 dias antes. Até 48h antes da viagem é possível realizar a reserva.
De que maneira posso realizar a reserva?: A melhor maneira é através do preenchimento de nosso formulário na página "reservas", mas pode-se também reservar por telefone ou e-mail.
Posso receber um comprovante de reserva?: Após o preenchimento do formulário, você recebe via e-mail a confirmação da reserva. Nesta confirmação estarão todas as informações nescessárias.
Posso mudar datas ou os parâmetros da reserva?: Todas as mudanças como datas, horários, locais de encontro ou quantidades de pessoas devem ser comunicadas no mínimo 48h antes do término planejado.

Tenho que pagar adiantado?: Não é obrigatório. O pagamento poderá ser realizado ao final da excurção.
Em que moeda posso realizar o pagamento?: O pagamento pode ser efetuado em moeda polonesa (złoty) ou em Euro.
Existe algum valor adicional de pagamento?: Os preços apresentados são em valor bruto, onde já estão incluídos impostos, e todos os custos relacionados com a excursão.
Posso negociar o preço e obter algum desconto?: Quando são grupos acima de 9 pessoas ou realizando reserva com grande antecedência, é possivel negociar o preço. Favor entrar em contacto.

É possível que o transporte seja feito desde ou até outro local que não seja o hotel?: Sim, mas somente no terreno de Cracóvia
Outras pessoas desconhecidas também viajarão comigo?: Não. A excursão é privada e o veículo estará somente para sua disposição.